Зверніть увагу!
Не підлягають поверненню товари належної якості, визначені Постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів »від 19.03.1994 р № 172. До товарів, які не підлягають обміну або поверненню належать: друковані видання.
Загальні положення обміну/повернення
1. Повернення книг НАЛЕЖНОЇ якості здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання, за умови збереження в цілісності фабричної упаковки. Повернення/обмін товару належної якості проводиться виключно за умови, якщо товар не використовувався, збережено товарний вигляд, не пошкоджена упаковка, а також розрахунковий документ (квитанція про оплату онлайн або квитанція про оплату при отриманні у відділенні поштового оператора), виданий споживачеві разом з товаром.
2. Повернення БРАКОВАНИХ книг
Якщо присутній поліграфічний брак, що призводить до втрати або перекручення інформації: відсутність друкованого тексту, заминання друкарським верстатом сторінки, невідповідність назви книги на обкладинці з її змістом, перевернуті відносно обкладинки сторінки. У разі виявлення такого роду недоліків, за Вами залишається право повернути раніше придбану книгу протягом 14 днів з моменту отримання. Повернення/обмін бракованого товару проводиться виключно за наявності розрахункового документа (квитанція про оплату онлайн або квитанція про оплату при отриманні у відділенні поштового оператора), виданого споживачеві разом з товаром.
Для того, щоб повернути або обміняти книгу, Вам необхідно вказати причину повернення (із зазначенням на дефекти, якщо такі є), Ваші контактні дані, а також бажаний спосіб повернення грошей та/або пересилання книги. Все це можна зробити, за телефоном вказаним на веб-сайті https://fishontheroof.com/ або написавши на електронну пошту sale@fishontheroof.com і наші менеджери зроблять все можливе, щоб в найкоротші терміни вирішити Ваше питання у зручний для Вас спосіб.